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Política de Privacidad y Cookies

Introducción

SapienAI Ltd (“nosotros”, “nuestro”, “nos”) se compromete a proteger y respetar tu privacidad. Esta Política de Privacidad y Cookies explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web y te relacionas con nuestros servicios B2B. Lee esta política detenidamente para entender nuestras prácticas respecto a tus datos personales y cómo los trataremos.

1. Información que recopilamos

1.1 Datos personales

Podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales sobre ti:

  • Datos de identidad: Nombre, apellidos, cargo.
  • Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono, dirección postal.
  • Información empresarial: Nombre de la empresa, dirección de la empresa, datos de registro mercantil.
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo y versión del navegador, configuración de zona horaria, tipos y versiones de complementos del navegador, sistema operativo y plataforma.
  • Datos de uso: Información sobre cómo utilizas nuestro sitio web y nuestros servicios.
  • Datos de marketing y comunicaciones: Tus preferencias para recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte y tus preferencias de comunicación.

1.2 Cómo recopilamos tus datos

  • Interacciones directas: Puedes proporcionarnos tus datos de identidad y contacto rellenando formularios o contactando con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico u otros medios.
  • Tecnologías e interacciones automatizadas: Al interactuar con nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones de uso. Recopilamos estos datos mediante cookies, registros del servidor y tecnologías similares.
  • Terceros o fuentes de acceso público: Podemos recibir datos personales sobre ti de diversas fuentes de terceros y fuentes públicas.

2. Cómo usamos tus datos

Solo utilizaremos tus datos personales cuando la ley nos lo permita. Con mayor frecuencia, los utilizaremos en las siguientes circunstancias:

  • Para registrarte como nuevo contacto o cliente.
  • Para tramitar tu consulta y posteriormente gestionar pagos, tarifas y cargos.
  • Para gestionar nuestra relación contigo.
  • Para administrar y proteger nuestro negocio y este sitio web.
  • Para ofrecerte contenido relevante del sitio web y medir la efectividad de nuestra publicidad.
  • Para utilizar el análisis de datos y mejorar nuestro sitio web, productos/servicios, marketing, relaciones con clientes y experiencias.
  • Para realizarte sugerencias y recomendaciones sobre bienes o servicios que puedan ser de tu interés.

3. Divulgación de tus datos

Podemos compartir tus datos personales con las siguientes partes para los fines establecidos en la sección 2:

  • Terceros externos: Proveedores de servicios de TI y administración de sistemas, asesores profesionales como abogados, banqueros, auditores y aseguradoras, y autoridades fiscales y reguladoras.
  • Terceros a quienes podamos optar por vender, transferir o fusionar partes de nuestro negocio o nuestros activos.

4. Seguridad de los datos

Hemos implementado medidas de seguridad adecuadas para evitar que tus datos personales se pierdan, utilicen o accedan de forma no autorizada, se alteren o se divulguen accidentalmente. Además, limitamos el acceso a tus datos personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y terceros que tienen una necesidad empresarial de conocerlos. Solo procesarán tus datos personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad.

5. Retención de datos

Solo conservaremos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier requisito legal, contable o de información.

6. Tus derechos legales

En determinadas circunstancias, tienes derechos en virtud de las leyes de protección de datos en relación con tus datos personales, incluido el derecho a:

  • Solicitar acceso a tus datos personales.
  • Solicitar la corrección de tus datos personales.
  • Solicitar la eliminación de tus datos personales.
  • Oponerte al tratamiento de tus datos personales.
  • Solicitar la restricción del tratamiento de tus datos personales.
  • Solicitar la transferencia de tus datos personales.
  • Retirar el consentimiento.

7. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para distinguirte de otros usuarios. Esto nos ayuda a ofrecerte una buena experiencia de navegación y a mejorar nuestro sitio.

7.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños fragmentos de datos que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. Se utilizan ampliamente para que los sitios web funcionen de manera más eficiente y para proporcionar información a los propietarios del sitio.

7.2 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies estrictamente necesarias: Son las cookies necesarias para el funcionamiento de nuestro sitio web.
  • Cookies analíticas/de rendimiento: Nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes navegan por el sitio web.
  • Cookies de funcionalidad: Se utilizan para reconocerte cuando regresas a nuestro sitio web.
  • Cookies de segmentación: Estas cookies registran tu visita a nuestro sitio web, las páginas que has visitado y los enlaces que has seguido.

7.3 Gestión de cookies

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para que te avise cuando los sitios web las instalen o accedan a ellas. Si deshabilitas o rechazas las cookies, ten en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

8. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web, complementos y aplicaciones de terceros. Al hacer clic en esos enlaces o habilitar esas conexiones, es posible que terceros recopilen o compartan datos sobre ti. No controlamos estos sitios web de terceros y no somos responsables de sus declaraciones de privacidad. Cuando abandones nuestro sitio web, te recomendamos que leas la política de privacidad de cada sitio web que visites.

9. Cambios en esta política

Revisamos periódicamente nuestra Política de Privacidad y Cookies. Esta versión fue actualizada por última vez el 2 de julio de 2026. Podemos revisar esta política en cualquier momento actualizando esta página. Comprueba con frecuencia si hay actualizaciones o cambios.

10. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad y Cookies, incluidas solicitudes para ejercer tus derechos legales, contáctanos:

  • Nombre completo de la entidad legal: SapienAI Ltd
  • Correo electrónico: info@sapienai.uk
  • Dirección registrada: 13 Vansittart Estate, Windsor, Inglaterra, SL4 1SE

11. Reclamaciones

Si tienes alguna queja sobre el uso que hacemos de tus datos personales, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o ante la autoridad supervisora correspondiente de tu país si tus datos se tratan fuera de España, si consideras que no se han respetado tus derechos de protección de datos. Para el caso de operaciones en Reino Unido: puedes contactar con la ICO en el 0303 123 1113 o en ico.org.uk/concerns.